- NiCE Cognigy
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- 12.02.2026
Bis zu 20% mehr Kundenzufriedenheit: NiCE-Report analysiert Early Adopter von agentischer KI
Der Report zeigt, wie Unternehmen, die bereits KI-Agenten im Einsatz haben, ihre KPIs deutlich verbessern konnten: Darunter zweistellige Kostensenkungen pro Kundenkontakt und Containment-Raten von mehr als 80 Prozent.