Alibaba’s B2C-Marktplatz Tmall kündigt den Start eines neuen Portals für chinesische Kunden an, damit jene unter anderem neue Produkte entdecken können. Alibaba festigt damit die Position als „Go-to“-Plattform für die Produkteinführungen ihrer zahlreichen Markenpartner. Tmall nutzt die Taobao App, um diesen neuen Kanal zu präsentieren. Dem Verbraucher werden neben einer Reihe kreativer Inhalte auch personalisierte Empfehlungen geboten, um interessante Produkte, die gerade auf den Markt gekommen sind, zu entdecken. Die Taobao-App hat fast 700 Millionen monatlich aktive Nutzer und eine durchschnittliche tägliche Öffnungsrate von knapp acht Mal.
Marken nutzen bereits Tmalls beliebte Suite wie Hey Box oder das Tmall Innovation Center. Dabei werden Marken zum Beispiel bei der Entwicklung neuer Produkte unterstützt. Hey Box wurde 2017 eingeführt und hat dazu beigetragen, erfolgreiche Produkteinführungen von Beautymarken wie Yves Saint Laurent Beauté, Giorgio Armani Beauty and Clinique sowie anderer internationaler Marken wie Kindle, Dyson oder Starbucks zu ermöglichen.
Letzte Woche präsentierte die New Yorker Hautpflegemarke Kiehl’s ihre Feuchtigkeitscreme mit mikronisierten Calendula Blütenblättern („Calendula Serum-Infused Water Cream“) auf Hey Box. Käufer auf Tmall haben 30 Tage Zeit, die Feuchtigkeitscreme vorzubestellen, bevor das Produkt am 29. April auf dem Markt kommt. Bereits am ersten Tag des Pre-Sales wurden mehr als 2.000 Produkte bestellt, am Ende der Woche waren es über 10.000 Bestellungen.
