RingCentral, Inc. (NYSE: RNG), ein führender Anbieter von globalen Cloud-Kommunikations-, Video-Meeting-, Collaboration- und Contact-Center-Lösungen für Unternehmen, wurde vom Analystenhaus Gartner in seinem am 1. August 2022 aktualisierten Bericht „2021 Gartner Critical Capabilities for Unified Communications as a Service (UcaaS), Worldwide“ für alle vier im Report analysierten Anwendungsfälle mit Platz 1 ausgezeichnet. Der Report bewertet 14 Unternehmen hinsichtlich neun wichtiger Kriterien in vier Anwendungsfällen.
Bei den Kriterien handelt es sich um Attribute, hinsichtlich derer sich die von den Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen in Bezug auf ihre Qualität und Performance unterscheiden. Gartner empfiehlt Anwender:innen, diese Kriterien als entscheidende Faktoren bei Kaufentscheidungen zu betrachten. Die analysierten Anwendungsfälle umfassen:
- Mittelständische Unternehmen
- Konzerne und multinationale Unternehmen
- Unified Communications mit integriertem Contact Center
- Mobile und Remote-Arbeit
„In den vergangenen zwei Jahren haben wir uns der Herausforderung gestellt, dem rasanten Wandel in den Bereichen Kommunikation, Interaktion und Kollaboration von Mitarbeitenden gerecht zu werden. Da wir bei RingCentral bereits von Anfang an auf ‚Mobile First‘ setzen, verfügen wir über umfassende Expertise für die neuen und sich ständig wandelnden Herausforderungen im Bereich hybride Arbeit“, sagt Mo Katibeh, President und Chief Operating Officer bei RingCentral, „Die Innovationen, die RingCentral in den vergangenen 12 Monaten zur Marktreife gebracht hat, verdeutlichen die intensiven Anstrengungen unserer Entwicklungsteams, diese außergewöhnlichen Herausforderungen zu lösen. Ich bin sehr stolz auf alle unsere Mitarbeitenden und freue mich, dass ihr Einsatz auch durch die Platzierung im Critical Capabilities Report von Gartner gewürdigt wird.“
RingCentral wurde zudem als Leader im „2021 Gartner Magic QuadrantTM for Unified Communications as a Service, Worldwide“ gelistet. Zum inzwischen siebten Jahr in Folge wurde RingCentral von Gartner hinsichtlich der Vollständigkeit seiner Vision (engl. completeness of vision) im äußersten rechten Bereich des Leaders- Quadrant positioniert.
Der vollständige Report, einschließlich des Magic Quadrant, steht hier zum Download zur Verfügung. Der „2021 Gartner Critical Capabilities for Unified Communications as a Service (UcaaS), Worldwide”-Report steht hier zum Download zur Verfügung. Mehr Informationen finden Sie hier.
Die Meldung finden Sie auch im Newsroom von RingCentral: https://www.ringcentral.com/de/de/whyringcentral/company/pressreleases/gartner-critical-capabilities.html
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Gartner, Critical Capabilities for Unified Communications as a Service, Worldwide, By Christopher Trueman, Megan Fernandez, Daniel O’Connell, Rafael Benitez, Pankil Sheth, Updated 1 August 2022, Published 19 October 2021.
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, By Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O’Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, Updated 15 February 2022, Published 18 October 2021.
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