Im dritten Quartal 2022 konnte Blue Yonder in verschiedenen Geschäftsbereichen signifikante Fortschritte machen. So hat Blue Yonder in den vergangenen drei Monaten 47 neue Kunden gewonnen, darunter führende Technologieunternehmen wie ABB oder die SICK AG. Sechs renommierte Analystenberichte haben Blue Yonder als führendes Unternehmen gelistet, beispielsweise Nucleus Research und Quadrant Knowledge Solutions. Gleichzeitig hat Blue Yonder zwei neue Lösungen eingeführt, die eine erheblich schnellere Digitalisierung der Bereiche Warehousing und Micro Fulfillment ermöglichen: Warehouse Execution System (WES) und Adaptive Fulfillment & Warehousing Solutions. Auch im ESG-Bereich hat Blue Yonder ein hervorragendes Ergebnis erzielt: Im dritten Quartal 2022 hat der Lieferketten-Spezialist 67 Tonnen Elektronik recycelt, den CO2-Ausstoß um 94 Tonnen reduziert, über 89.000 Liter Wasser eingespart und knapp zwei Tonnen giftige Metalle aus dem Verkehr gezogen.
Für das kommende Quartal ist Blue Yonder gut vorbereitet. Auf Basis der unternehmenseigenen Forschung sowie durch Gespräche mit Kunden konnte Blue Yonder zentrale Commerce-Trends für Q4 2022 und die anstehende Weihnachtssaison identifizieren. Dazu gehören:
- Frühzeitiges Weihnachtsshopping: Konsumenten beginnen schon im November, nach den Besten Angeboten Ausschau zu halten, um die günstigsten Preise für Ihre Weihnachtsgeschenke zu finden.
- Rücksendegebühren: Um Kosten vermehrter Rücksendungen zu senken, könnten Händler zukünftig dazu übergehen, Gebühren für Rücksendungen zu verlangen und vermehrt Technologien nutzen, um Retouren zu vermeiden und damit die Kosten für Kunden zu minimieren.
- Kundentreue: Um die Kundentreue zu steigern, optimieren Händler weiter ihre Einkaufserfahrung. So geben sie Kunden eine Auswahl an Kanälen für den Produktkauf, erstellen ortsspezifische Angebote im stationären Handel und schaffen im Online-Bereich mehr Transparenz im Hinblick auf den Bestellstatus.
- Profitabilität im Omnichannel: Um Kundenerwartungen im Omnichannel gerecht zu werden, braucht es eine umfassende Kostenkontrolle. Bei der Beschaffung von Inventar müssen außerdem alle Kundengruppen im Omnichannel im Auge behalten werden, damit alle Käufer bedient werden können.
„Unsere jüngste Forschung zeigt, dass Kunden in diesem Jahr planen, früher mit ihren Weihnachtseinkäufen zu beginnen. Das ist nichts neues und lag schon in den letzten Jahren im Trend. Anders ist in diesem Jahr, dass kluge Händler den Trend antizipieren, um die Nachfrage vorherzusehen, überschüssige Lagerbestände zu verwalten und eine exzellente Kundenerfahrung zu ermöglichen“, sagt Duncan Angove, CEO bei Blue Yonder. „Blue Yonder kann seinen Kunden helfen, die aktuellen Herausforderungen zu bewältigen. So können sie sicherstellen, dass ihre Kunden die Produkte bekommen, die sie glücklich machen – besonders in dieser Weihnachtssaison.“
